Todos nuestros productos son digitales. No se envían artículos físicos.
El plazo estimado de entrega se muestra en la página del producto antes de realizar el pedido. Para las invitaciones personalizadas, es de 2–4 u 8–12 horas según el diseño. Los mensajes de cumpleaños mantienen su plazo de 24 horas. El tiempo de preparación empieza cuando recibimos el pago y todos los datos necesarios; los plazos de las invitaciones son estimaciones, no garantías. Los productos de edición propia en Canva tienen acceso inmediato después del pago.
Cuando esté listo, te enviaremos por correo electrónico un enlace privado para ver y descargar tu vídeo, sin necesidad de crear una cuenta ni registrarte. Si tienes una cuenta, tu vídeo también estará disponible en tu portal de cliente.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda para acceder a tu vídeo, escríbenos a info@birdaycard.com e incluye tu número de pedido.
